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Defesa Civil de Itajaí recebe empresa de referência nacional em gestão de desastres
04/11/2025 13:17
Terratek apresentou soluções inovadoras para prevenção e resposta a emergências
A equipe da Defesa Civil de Itajaí recebeu, nesta segunda-feira (03), representantes da empresa Terratek, líder nacional em gestão e monitoramento de desastres. No encontro, a empresa apresentou sistemas de inteligência voltados ao monitoramento de encostas, estruturas, áreas de invasão e radares de enchentes, além de uma central de atendimento com inteligência artificial.
Entre as inovações apresentadas está o 199 Inteligente, uma solução desenvolvida pela Terratek para modernizar o atendimento de emergências municipais. O sistema utiliza inteligência artificial, gravação e transcrição automática para otimizar o canal 199 — via WhatsApp ou PABX/SIP — com operação 24 horas por dia, sete dias por semana.
O 199 Inteligente identifica automaticamente o tipo e a gravidade das ocorrências, como enchentes, deslizamentos e quedas de árvores. Também extrai informações essenciais, como localização e número de pessoas envolvidas, gerando alertas e relatórios em tempo real que aceleram a resposta das equipes.
Entre os principais benefícios estão a priorização automática de chamados, transparência e auditoria completa, integração simples com sistemas já existentes e conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com consentimento de gravação, criptografia e controle de acesso.
A Terratek também apresentou sistemas para o monitoramento de áreas de invasão, capazes de identificar alterações e emitir alertas quando há aumento ou avanço dessas ocupações, apoiando a gestão urbana e a prevenção de riscos.
A implantação das soluções ocorre em poucos dias úteis, com treinamento e suporte técnico em português. O sistema ainda oferece recursos opcionais, como mapas de calor, painéis meteorológicos e alertas via SMS ou WhatsApp, proporcionando maior eficiência, rastreabilidade e segurança no atendimento emergencial.
O encontro foi considerado produtivo pelas equipes. Segundo o coordenador da Defesa Civil de Itajaí, coronel Onir Mocellin, o município busca constantemente tecnologias que aprimorem a capacidade de resposta e reduzam riscos à população.
Telefone de Emergência 24h: 199 ou (47) 3341-6199
Administrativo: (47) 3228-7700 | Expediente: Segunda a sexta, das 13h às 19h
Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa Civil - COMPDEC Itajaí
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